Sur le marché des fenêtres et portes intérieures en plastique, comme dans tout autre segment de produits, il existe des leaders. À Saint-Pétersbourg, l'une d'entre elles est la société Empire Grand. Les avis sur l'entreprise confirment la demande pour ses produits et les positions stables parmi les concurrents, russes et étrangers.
"Imperia Grand" peut se vanter d'un assortiment varié et d'une qualité de produits décente, dans laquelle les acheteurs ont eu l'occasion d'être convaincus au cours des dix années d'existence de l'entreprise. Le but de cet article est d'en apprendre plus sur l'histoire, de se familiariser avec les positions les plus populaires du catalogue et d'obtenir une évaluation des performances de l'entreprise basée sur les avis des clients. Vous pouvez trouver beaucoup d'informations sur Empire Grand auprès des employés eux-mêmes, ce qui aide à tirer une conclusion sur le fonctionnement de l'entreprise de l'intérieur et à déterminer les avantages et les inconvénients de l'entreprise.
Comment tout a commencé ?
La société a ouvert ses portes à Saint-Pétersbourg en 2008. Pendant la période difficile de la crise financière, l'entreprise a démarré ses activités dans un petit bureau à la périphérie devilles. Au départ, l'entreprise comptait six employés qui ont réussi à lancer ses travaux et à obtenir un résultat apparemment impossible en deux ans - pour honorer plus de 7 000 commandes.
Dans ses activités, "Imperia Grand" à Saint-Pétersbourg adhère à une approche intégrée du travail avec les clients. Directeur général de la société N. V. Doronin croit que le principe fondamental de faire des affaires est le respect des intérêts et des besoins des clients. Il est probable que le strict respect de cette règle a permis à l'entreprise de gagner la confiance des clients dans un délai assez court. Déjà en 2011-2012. le chiffre d'affaires de la production a presque triplé, ce qui nous a permis d'ouvrir des bureaux de vente supplémentaires, de développer notre propre système ERP pour interagir avec les clients potentiels et de créer des départements de formation spécialisés.
À ce jour, le nombre d'employés de "Imperial Grand" à Saint-Pétersbourg, selon les avis, dépasse 120 personnes. En 10 ans de travail actif, l'entreprise a connu plusieurs changements radicaux:
- de nouvelles conditions mutuellement avantageuses de coopération et de partenariat avec les principaux fabricants sont fournies;
- le client a la possibilité de choisir le modèle de produit qu'il aime en ligne, d'obtenir des services de mesure gratuits et de convenir d'un moment approprié pour les travaux d'installation;
- le contrôle permanent du rapport qualité-prix des produits vendus;
- développement actif des vitrages de façade.
Selon les résultats de 2017, la société a reçu le prestigieux prix national Golden Window 2017.
Où sont les magasins Empire Grand
Il y a six bureaux de la société à Saint-Pétersbourg. Dans chacun d'eux, vous pouvez obtenir des conseils d'experts, vous familiariser avec la gamme de produits finis et passer une commande en fonction de paramètres individuels. Tous les salons de la société sont situés aux adresses suivantes:
- Station de métro Ploshchad Aleksandra Nevskogo (39 rue Khersonskaya, 3e étage);
- Station de métro Akademicheskaya (Prospect Grazhdansky, 51, bâtiment 1);
- station de métro "Leninsky Prospekt" (Boulevard Novatorov, 1);
- Station de métro Prospect Prosveshcheniya (rue Ho Chi Minh, 13, bâtiment 1);
- Station de métro Kupchino (34 Dunaisky Prospekt);
- Station de métro Prospekt Bolshevikov (24 rue Kollontai, bâtiment 2).
Les coordonnées et l'horaire de travail se trouvent sur le site Web de l'entreprise. L'entreprise est présente sur le marché russe depuis une dizaine d'années, et pendant ce temps, elle a réussi à gagner la confiance de la population. Les clients sont satisfaits de la haute qualité des produits, des prix confortables et de l'exécution rapide de la commande. À en juger par les critiques de l'Empire Grand, il y a ceux qui n'étaient pas satisfaits du travail de cette entreprise. Mais plus sur cela plus tard, mais pour l'instant regardons les activités de la société de Saint-Pétersbourg.
Produits
La direction principale de la société "Imperia Grand" est la vente et la fabrication sur mesure de fenêtres en plastique, de structures de balcon et de portes intérieures. De plus, cette organisation fournit des services pour l'installation d'arcs, de systèmes de profilés en aluminium et de mezzanines.
Critiques sur les fenêtres de "Empire Grand" àSaint-Pétersbourg bien plus qu'à propos de tout autre bien et service de l'entreprise. Le catalogue de la société présente différents modèles de structures métallo-plastiques, composants, accessoires. La gamme est également représentée par des portes en métal, intérieures et en métal-plastique, parmi lesquelles chaque acheteur trouvera une option qui lui convient. Les acheteurs les plus exigeants, économes et exigeants sont rarement déçus de leur achat chez Imperia Grand, et tout cela parce que les souhaits et les besoins des clients sont une priorité pour l'entreprise.
Fenêtres en plastique
Cette rubrique présente une variété de modèles modernes qui seront organiquement combinés avec n'importe quel agencement et intérieur. La gamme de la société comprend des systèmes de fenêtres standard, des blocs avec imposte, des structures à deux ou trois vantaux et des systèmes profilés de balcon. Pour les amateurs de solutions non standard, le catalogue contient des options originales, notamment des blocs arqués.
Tous les produits d'Imperia Grand, dont les critiques peuvent être trouvées en détail sur le site officiel, sont fabriqués dans nos propres ateliers de production à partir d'un profil de haute qualité de la marque allemande ROTO. La qualité de chaque fenêtre est également garantie par des ferrures à haute résistance, qui sont équipées d'un produit de n'importe quelle série du même fabricant. Lors de la commande pour la fabrication d'un système de fenêtre, l'acheteur a toujours la possibilité de choisir les poignées, le type de serrure, les loquets, les peignes et d'autres détails irremplaçables.
L'entreprise propose aux acheteurs potentielssystèmes de fenêtres en PVC modernes avec le nombre requis de châssis. Vous pouvez vous renseigner sur le coût préliminaire de la structure finie sur le site Web du fabricant de fenêtres de Saint-Pétersbourg "Empire Grand". Selon les avis, il est pratique pour les clients d'utiliser une calculatrice qui aide à calculer le coût final du produit sélectionné, en tenant compte de ses paramètres et de ses caractéristiques de performance, notamment la longueur, la largeur du profil, les détails de conception. Vous pouvez également découvrir combien il en coûtera pour livrer et installer un système de fenêtre avec appuis de fenêtre, drainage, finition de pente.
Systèmes de fenêtres coulissantes d'Empire Grand
Ce type de fenêtres gagne en popularité chaque année de plus en plus. Aujourd'hui, différents modèles de structures coulissantes sont produits qui ont un ensemble inégal de fonctions. Le seul inconvénient des fenêtres coulissantes en plastique est leur coût relativement élevé. Cependant, la société Empire Grand fabrique des produits non seulement pour des clients fortunés, mais également pour des clients au budget limité. Les fenêtres en plastique standard ont un prix inférieur, mais une qualité non moins digne.
Une caractéristique des systèmes coulissants est l'utilisation de ferrures spéciales qui permettent de ne pas fermer la partie mobile, mais d'ouvrir légèrement la fenêtre vers la partie aveugle de la fenêtre. Ainsi, la conception coulissante donne un bonus agréable à ses propriétaires, offrant la possibilité d'ouvrir légèrement la fenêtre en mode "fenêtre" ou de l'ouvrir sur le côté.
Le plus souvent, les systèmes coulissants sont commandés pourinstallations de cuisine. Selon les commentaires des clients d'Empire Grand à Saint-Pétersbourg, de telles conceptions sont idéales pour les propriétaires de petites cuisines. Dans les petites kitchenettes, chaque coin libre coûte cher, de sorte que le rebord de la fenêtre dans ce cas dépasse souvent des ménagères avec une étagère supplémentaire, une surface de travail. Il sera très gênant d'ouvrir la fenêtre grande ouverte et de la fermer à chaque fois, donc les fenêtres en plastique avec un système coulissant fonctionneront mieux que d'habitude. Cela vous évitera d'avoir à déplacer constamment tous les éléments d'un endroit à l'autre afin d'ouvrir d'abord la fenêtre, puis de la refermer.
Certains systèmes sont appelés oscillo-coulissants. Leur différence réside dans l'emplacement des raccords destinés à l'extension. Le mécanisme est conçu de telle sorte que pendant le fonctionnement, vous devez d'abord tirer le châssis vers vous, puis sur le côté, mais en même temps, la fenêtre s'ouvre facilement pour la ventilation. Le châssis s'éloigne du cadre d'un maximum de 1 à 1,2 cm. Pour quitter le système de ventilation, la poignée de la fenêtre doit être tournée à angle droit et pour déplacer le châssis, tournez la poignée à 180 ° С.
Les systèmes coulissants et conventionnels en PVC plastique sont beaucoup plus chauds et plus confortables au quotidien que les fenêtres en bois. De telles conceptions s'ouvrent plus facilement et ont un niveau d'étanchéité élevé grâce à la présence d'un joint en caoutchouc de haute qualité. De plus, les systèmes en plastique ne gèlent pas et ne gonflent pas pendant la période automne-hiver, il est donc beaucoup plus pratique et facile de les utiliser.
Portes intérieures
Lors de la sortie des produits, la société "Imperia Grand" en premier lieuprend soin de sa qualité. L'entreprise ne refuse pas les principes fondamentaux relatifs à la fabrication de portes intérieures. Le catalogue Empire Grand contient une grande variété de systèmes d'intérieur et d'entrée dans différentes gammes de prix: des options peu coûteuses sans prétention excessive aux modèles haut de gamme au design original. En raison de la large gamme de prix, les produits de l'entreprise sont abordables pour les consommateurs ayant des niveaux de revenus différents.
Selon les avis des employés d'Imperia Grand LLC, l'entreprise est partenaire de plusieurs grandes usines de meubles en Russie. La gamme de portes se compose de produits de huit fabricants, dont Uberture, Eldorf, Turen, Velldoris. Certains modèles sont produits par la société Empire Grand, pour laquelle elle a gagné en popularité sur le marché. À en juger par les critiques, les clients apprécient la qualité décente des structures de porte, le coût modéré et la fidélité des clients.
De nombreux consommateurs connaissent Empire Grand en tant que fabricant de fenêtres. Certains acheteurs n'ont même pas deviné que cette entreprise de Saint-Pétersbourg est engagée dans la fabrication de portes pour la population de Saint-Pétersbourg. Au début de son activité, l'entreprise s'est spécialisée exclusivement dans la production et la vente de fenêtres en métal-plastique. Plus tard, le segment de produits a été élargi. Désormais, l'entreprise propose également des portes aux styles intéressants pour aider les clients à créer une maison confortable.
En plus de prix avantageux, optez pour les produits de cette entrepriseforcer les consommateurs et des prix abordables pour la plupart des modèles. De plus, le catalogue contient des produits diversifiés dans tous les sens - plusieurs dizaines de modèles prêts à l'emploi sont proposés à la vente. Un client qui a postulé auprès de l'entreprise n'a pratiquement aucune chance de ne pas choisir une porte adaptée au prix, au design et à d'autres paramètres. Dans le catalogue, vous pouvez vous familiariser avec les modèles économiques, qui ne sont en aucun cas inférieurs en qualité aux produits plus chers, et les modèles d'élite fabriqués à partir de matériaux naturels.
Selon les avis des clients, Imperia Grand produit des portes conformes à 100 % aux exigences et aux GOST. Pour chaque modèle mis en vente ou fabriqué sur commande, les employés de l'entreprise peuvent fournir un certificat de qualité. Les structures des portes intérieures sont fabriquées conformément aux algorithmes technologiques établis, ce qui garantit la durabilité et la résistance à l'usure du vantail de la porte, la fiabilité et la fonctionnalité à long terme des ferrures. Soit dit en passant, pour la production de portes, l'entreprise utilise des ferrures italiennes Morelli et Rucetti. Des poignées, charnières et serrures robustes et élégantes sont également disponibles séparément.
Types de structures de porte
En plus des panneaux de porte standard, Imperia Grand produit également des plafonds voûtés intérieurs sur mesure, qui ont gagné en popularité au cours des dernières années. Les arcs sont fabriqués sur commande, en tenant compte des caractéristiques et des dimensions spécifiques de l'ouverture. Le mesurage est effectué par les spécialistes de l'entreprise, qui visitent gratuitement le site et calculent le coût approximatif des travaux etproduit fini.
Dans les critiques d'Imperia Grand, les clients se plaignent souvent que dans les catalogues proposés, la même porte, réalisée dans des styles différents, peut avoir des prix différents. Les employés de l'entreprise expliquent cette circonstance par le fait que l'entreprise coopère avec de nombreuses usines et entreprises spécialisées, ce qui permet non seulement d'élargir la gamme et d'introduire de nouvelles séries de modèles, mais également d'offrir des prix compétitifs pour les produits.
Vous pouvez également acheter vos portes intérieures préférées sur le site Web de l'entreprise. Les produits ici sont présentés dans une section séparée "Catalogue", qui est équipée d'un mécanisme de recherche en ligne pratique. Le visiteur du site a la possibilité de choisir parmi différentes options de conception. Parmi eux se trouvent des produits avec un revêtement 3D et des portes en stratifié, PVC, placage et éco-placage. Vous pouvez faciliter la recherche en indiquant la catégorie du produit ou sa destination - pour la salle de bain, la cuisine, la chambre, les toilettes, etc.
Vitrage des loggias et balcons
C'est une autre ligne d'activité de "Impire Grand" à Saint-Pétersbourg. Selon les critiques, il est également populaire parmi les Pétersbourgeois. Dans leurs activités professionnelles, les spécialistes de l'entreprise utilisent deux méthodes de vitrage. La première option est le vitrage à froid, qui implique l'installation de structures et de balcons métalliques spéciaux en aluminium. La deuxième méthode est le vitrage chaud, qui est réalisé en installant plusieurs structures de fenêtres en plastique. Pour déterminer le choix de la méthode, il est conseillé de consulterspécialistes du cabinet "Empire Grand". Les employés des équipes d'installation ont une expérience suffisante et donneront des recommandations utiles d'un point de vue professionnel. De plus, des experts vous aideront à faire un calcul approximatif des coûts et répondront à toutes vos questions.
Outre les balcons et les loggias, Imperia Grand s'occupe de l'installation de mezzanines et de structures en profilés d'aluminium. Les raccords et les composants sont produits par l'usine Framir. Il s'agit d'un partenaire-fabricant de "Empire Grand", reconnu pour la qualité digne de ses produits. Pour la fabrication des mezzanines, Framir utilise des profilés MDF et les recouvre de contreplaqué plaqué ou de stratifié. Les produits peuvent avoir différentes hauteurs, largeurs, nombre de portes.
Également sur les loggias et les balcons, les spécialistes de "Imperial Grand" sont prêts à installer des systèmes coulissants de n'importe quelle taille, avec n'importe quel nombre de portes. Les balcons et les loggias moyens ont une petite capacité, et donc ouvrir une fenêtre ordinaire grande ouverte peut causer beaucoup de problèmes. Par exemple, après avoir placé un placard et placé les objets ou objets d'intérieur nécessaires dessus, il sera impossible d'ouvrir complètement la fenêtre et en même temps de ne pas accrocher d'objets - le châssis reposera contre le placard. Le système coulissant dans ce cas devient la solution optimale. Si vous en croyez les critiques sur la société Empire Grand à Saint-Pétersbourg, l'installation de telles structures a permis aux propriétaires d'économiser assez d'espace, ce dont ils étaient satisfaits.
Avantages de la coopération avec l'entreprise
L'entreprise propose sesclients la possibilité d'obtenir un plan de versement sans intérêt pour les fenêtres et les portes achetées de "Empire Grand" à Saint-Pétersbourg. Selon les critiques, chaque acheteur potentiel peut vraiment organiser un plan de versement. Le client n'a pas à attendre plus de 5 à 7 minutes pour un calcul complet du coût. De plus, la société enverra gratuitement un spécialiste au client pour passer une commande si celle-ci est effectuée sur le site.
Tous les clients qui postulent à Empire Grand, selon les avis, bénéficient d'un support complet pour les transactions, d'un support de conseil et d'une assistance pour choisir la conception et la conception appropriées du produit. Chaque acheteur se voit attribuer un responsable personnel qui supervise toutes les questions liées à la commande, de la rédaction d'un contrat à l'installation d'une structure de fenêtre, de porte ou de balcon.
Tous les produits de l'entreprise, quel que soit leur coût, bénéficient d'une garantie pluriannuelle. Il n'y a aucun problème avec la livraison des fenêtres et des portes achetées à Imperiya Grand. Dans les avis, les acheteurs notent qu'il est effectué sans frais supplémentaires. La boutique en ligne fonctionne 24 heures sur 24 et les commandes sont traitées en ligne. Il est possible de commander un rappel d'un spécialiste, obtenir une consultation en ligne.
Comme déjà indiqué, tous les produits de "Imperia Grand" à Saint-Pétersbourg ont des certificats. Les employés de l'entreprise ont également des permis pertinents. L'activité de l'entreprise est totalement transparente. À en juger par les commentaires des employés de "l'Empire Grand", ils doivent souvent passer par des contrôles et confirmer leurs qualifications et leur professionnalisme. Dans le domaine publicsur le site officiel de la société, des licences et des avis d'experts sont présentés, témoignant des résultats des inspections sanitaires et épidémiologiques et des examens technologiques des produits finis, confirmant la conformité des produits de la société aux exigences des normes nationales. Naturellement, une telle approche responsable des affaires corrompt les clients et ne laisse aucun doute sur la réputation irréprochable de l'entreprise.
Ce que disent les clients et les employés
Selon le nombre prédominant d'avis sur le "Empire Grand", les fenêtres et les portes, achetées il y a plusieurs années, fonctionnent toujours correctement à ce jour. Sans avoir rencontré cette entreprise auparavant, vous pouvez vous faire une idée objective de la qualité de ses produits et du niveau de service rendu grâce aux retours et commentaires des clients, ainsi que des employés.
Si vous croyez les commentaires des employés, Imperia Grand est un employeur formidable. La plupart des employés de l'entreprise conviennent que la direction de l'entreprise adhère à des principes commerciaux professionnels réussis. Le personnel ici est soigneusement sélectionné, chaque employé doit suivre une formation spéciale avant d'être autorisé à travailler avec les clients. De plus, les employés des bureaux de vente suivent un certain « code vestimentaire », ce qui assure une image digne de l'organisation. Les ouvriers des équipes d'installation ont également toujours l'air soignés et communiquent poliment avec les clients - cela est démontré par plus d'un examen du "Impire Grand" à Saint-Pétersbourg.
Les fenêtres, les balcons et les portes sont généralement installés par les employés dans les conditions spécifiées dans le contrat. Les consommateurs recommandent majoritairement les servicesentreprises et mettent l'accent sur la qualité du travail effectué, la réactivité et la bonne volonté des artisans. Dans la plupart des réponses, il est noté que le processus d'installation des fenêtres, des loggias vitrées et de l'installation des portes se déroule en quelques heures et ne pose pratiquement aucun problème. Après l'installation, les travailleurs nettoient toujours les débris de construction après eux-mêmes, et après cela, ils n'oublient pas de prendre quelques minutes chez le client et de lui expliquer les règles d'utilisation des produits.
Mais il y a parfois des commentaires contraires: les clients insatisfaits évoquent l'irresponsabilité des employés et la perte de temps. Et bien qu'il y ait beaucoup moins de réponses de ce type, on peut tout de même conclure que des situations conflictuelles avec des employés de l'entreprise se sont produites plus d'une fois.
De nombreuses critiques sont également consacrées à la qualité des produits fabriqués. Les portes d'Empire Grand sont généralement très bien notées, malgré les défauts mineurs inhérents à la catégorie des produits économiques. Apparemment, le contrôle de la qualité des produits est effectivement effectué à chaque étape de la production.
En résumé, nous pouvons dire avec confiance qu'Imperia Grand est une équipe professionnelle moderne qui occupe à juste titre une position de leader sur le marché des portes intérieures et des fenêtres en plastique. Le succès de l'entreprise a été obtenu grâce à l'organisation compétente de la production et à l'introduction d'unités modernes de traitement des matériaux. Les produits finis ne laissent personne indifférent et une politique de prix loyale complète l'impression agréable de l'entreprise.
