La société Kirby, selon beaucoup, est différente de la plupart des autres fabricants d'aspirateurs. De plus, il est souvent qualifié de complètement unique. Dans un monde où le service client semble avoir mal tourné, Kirby semble toujours fière de ce qu'elle fait. Ses systèmes de soins à domicile sont reconnus pour leur fiabilité, leur qualité et leurs hautes performances. Les usines de la société sont situées à Cleveland, Ohio et Andrews, Texas. Ainsi, tous les appareils sont fabriqués aux États-Unis. Mais qu'est-ce que les aspirateurs Kirby peuvent offrir exactement aux clients d'aujourd'hui ?
Producteur en bref
La société a été fondée par Jim Kirby, un inventeur incorrigible qui n'a jamais abandonné son rêve de vivre de ses idées. Il a fait un certain nombre d'inventions qui sont encore utilisées aujourd'hui et a reçu plus de 200 brevets tout au long de sa vie. Mais la réalisation la plus célèbre de Jim Kirby était et est toujours son système d'aspiration.
Bien qu'il ait commencé à concevoir des aspirateurs en 1906, leur production n'a commencé qu'après la Première Guerre mondiale. En 1925, Kirby a présenté la Vacuette électrique au monde. C'était une première version de l'aspirateur,qui est encore produit aujourd'hui, avec une poignée amovible et des accessoires qui peuvent être utilisés dans des endroits difficiles d'accès. Au fil des ans, un grand nombre de modèles ont été créés.
Kirby est une division de Scott & Fetzer, qui à son tour fait partie de la holding Berkshire Hathaway du milliardaire Warren Buffett.
Produits
Contrairement aux autres fabricants de systèmes de soins à domicile, Kirby ne produit qu'un seul modèle à la fois, le mettant à jour environ tous les 3 ans. La troisième génération de ces "aspirateurs miracles" américains a commencé sa production en 1990 et continue à ce jour.
Le premier modèle de la dernière génération était l'aspirateur de génération 3. Il a été le premier à introduire TechDrive Power Assist, conçu pour réduire l'effort de l'utilisateur de 90 % lors du déplacement de l'appareil d'avant en arrière.
Kirby G4 est un excellent aspirateur qui a remplacé le G3, qui s'en distingue par un certain nombre d'améliorations. L'unité présente une transmission plus douce et une construction plus solide. Le modèle est équipé du système de filtration avancé Micron Magic Filtration, qui a plusieurs années d'avance sur la concurrence. L'aspirateur avait un ventilateur en plastique qui pouvait se casser si du métal pénétrait à l'intérieur. Par conséquent, à partir du G5, le Kirby a commencé à être équipé d'hélices en Kevlar.
Kirby G5 et les modèles antérieurs sont très similaires. Quant aux performances, la différence entre elles est négligeable. Cependant, il y a des changements. La caractéristique la plus importante de l'aspirateur Kirby G5 est l'hélice en Kevlar presque éternel. Extérieurement, l'appareil est égalementun peu changé. L'aspirateur est devenu plus arrondi et moderne. Certains instruments ont pris un aspect différent. L'aimant de la brosse s'est déplacé vers le côté opposé.
Kirby Gsix diffère en ce que ce modèle était équipé pour la première fois d'un filtre HEPA (jusqu'à 0,01 microns). Étant donné que ce nettoyage de haute qualité réduit considérablement le débit d'air, l'aspirateur a subi des modifications de conception qui ont réussi à maintenir ses performances. Un autre changement a affecté l'apparence. L'année de fabrication de l'appareil a commencé à être apposée sur la poignée.
Kirby Ultimate est un peu plus puissant que le Gsix. De plus, le rouleau brosse a été amélioré pour mieux ramasser les poils d'animaux.
Kirby Ultimate Diamond Edition est toujours l'un des modèles les plus populaires parmi les utilisateurs de Kirby. La raison en est qu'il s'agit de la seule modification fournie avec un moteur à 2 vitesses. De plus, il est équipé d'un moteur plus puissant. C'est une excellente fonctionnalité pour tous ceux qui ont des planchers de bois franc et des tapis ou qui ont besoin de faire un nettoyage en douceur. Le problème avec les aspirateurs Kirby est qu'en raison de la puissance élevée, les petits tapis seront simplement aspirés. C'est très ennuyeux. Le modèle Diamond évite cela en basculant simplement l'aspirateur en basse puissance. C'est suffisant pour nettoyer le tapis, mais ce n'est pas assez haut pour l'aspirer.
Dans l'aspirateur Kirby Sentria, Kirby a repensé le look pour le rendre plus moderne et a ajouté une lumière LED (en supprimant lebesoin de changer les ampoules). Dans le même temps, le poids du modèle a été réduit d'un demi-kilo. La poignée et le tendeur de ceinture étaient en plastique, mais il n'y avait aucun problème à ce sujet, car le matériau s'est avéré assez durable. Le style du pare-chocs et la conception des accessoires ont été modifiés. Tous les instruments des modèles précédents ont conservé leur compatibilité, mais les nouveaux sont légèrement différents. Ainsi, Sentria est la plus puissante et la plus légère de toutes les modifications Kirby.
Le Kirby Sentria ll a le même look moderne, bien que le style et les couleurs du nouveau modèle aient été modifiés. Les LED et le poids sont restés les mêmes que l'original. Le plus grand changement est les poils plus rigides de la brosse pour une durée de vie plus longue et un nettoyage de tapis plus profond que les modèles précédents.
Recommandation d'achat
Pour les utilisateurs qui envisagent d'acheter un aspirateur de supermarché bon marché avec seulement quelques années de durée de vie, les propriétaires recommandent d'acheter le Kirby Vacuum ou le Kirby G4 Vacuum. Ils coûtent à peu près le même prix, mais nettoient beaucoup mieux et durent beaucoup plus longtemps.
Pour les petits budgets, le Kirby G5 est un bon choix. C'est l'un des modèles les plus vendus et il est équipé d'un ventilateur en Kevlar durable qui durera très longtemps.
Les personnes souffrant d'allergies sont invitées à acheter Kirby Gsix ou une version ultérieure. Ils utilisent tous des filtres HEPA, des ventilateurs en Kevlar et offrent les mêmes performances que les anciens modèles.
AlorsIl existe des différences évidentes entre les différentes versions du Kirby, mais les plus importantes sont l'âge et la couleur. Dans ce cas, le facteur temps importe peu, car la durée de vie de l'aspirateur est très longue.
Actuellement produit par Kirby Avalir. Certaines caractéristiques du modèle qui rendent le système facile à utiliser incluent:
- combinant les fonctions de 12 appareils différents, ce qui élimine le besoin d'entretenir tout un parc d'équipements de nettoyage;
- disponibilité d'un vaste ensemble de buses qui vous permettent de nettoyer facilement les fissures, les plafonds, les murs, les escaliers, les tissus d'ameublement et tous les types de sols;
- shampouiner légèrement les petites taches et toute la pièce;
- Le système TechDrive permet de déplacer facilement l'aspirateur avec 90 % d'efforts en moins;
- la commande au pied élimine le besoin de se pencher;
- La possibilité d'arrêter le rouleau brosse transforme l'appareil en un aspirateur à aspiration directe, idéal pour nettoyer les sols durs et les tapis délicats;
- La lumière LED illumine même les coins les plus sombres.
Puissance d'aspiration
Ce côté des aspirateurs Kirby, selon les critiques, est le plus puissant. Les utilisateurs peuvent régler la hauteur du point de contact au sol à l'aide des pédales situées sur les roues avant. Des tests ont montré que Sentria II et Avalair ont la puissance d'aspiration la plus élevée de tous les modèles Kirby - environ 195 m3/h. La machine est équipée de deux brosses reliées au moteur par une courroie:doux, pour nettoyer les tapis et les allées, et dur, conçu pour recueillir les poils d'animaux.
Selon ses caractéristiques, "Kirby" est nettement supérieur aux autres aspirateurs. Par exemple, par rapport au "Daison", il a deux fois le diamètre du tuyau d'aspiration, et la puissance d'aspiration et le débit d'air sont plus de 3 fois supérieurs aux données du concurrent. Bien que ces chiffres diminuent au fur et à mesure que le bac à poussière se remplit, ils restent tout de même deux fois plus élevés.
Puissance d'entrée
La consommation électrique de l'aspirateur dépend de son utilisation. Par exemple, en fonctionnement normal, Sentria consomme environ 630 watts. La vitesse du rouleau brosse atteint 4000 tr/min. Si un tuyau est utilisé, la consommation d'énergie est augmentée à 710 W.
Dépoussiéreur
L'utilisateur peut acheter 6 sacs jetables Kirby ALLERGEN. Seuls ces sacs conviendront au G10D (style F) à moins qu'un convertisseur ne soit utilisé pour permettre aux sacs plus anciens de s'adapter. Le volume du sac est de 7,5 L et peut facilement supporter jusqu'à 6 mois d'utilisation.
Efficacité du système de filtration
Les modèles Sentria/Avalair offrent une filtration de l'air à différents niveaux. Tout d'abord, les sacs filtrent la plupart des plus petites particules de poussière. Deuxièmement, le filtre HEPA empêche les particules de plus de 0,1 micron de sortir de l'aspirateur.
Poids et dimensions
Parce que l'aluminium et les polymères sont utilisés dans la conception de l'aspirateur, son poids par rapport à plusanciens modèles a diminué et est d'environ 9 kg. Les dimensions de l'appareil en cm sont de 109 x 38 x 38. Le poids important de l'appareil est l'un de ses principaux inconvénients.
Garantie
C'est là que les choses se compliquent. L'utilisateur bénéficie d'une garantie de 3 ans uniquement s'il achète le produit auprès de l'un des distributeurs ou revendeurs officiels, après avoir passé la procédure obligatoire de démonstration à domicile. Si vous achetez ce produit en ligne, vous ne recevrez aucune garantie. Il s'applique uniquement aux utilisateurs sur la carte d'enregistrement du propriétaire remplie au moment de l'achat. La garantie ne couvre pas les consommables tels que les sacs à poussière, les ceintures et les lampes. En cas de panne, le distributeur remplacera la pièce défectueuse. Vous ne paierez que les frais d'expédition.
De plus, vous pouvez acheter un plan de récupération à vie pour un petit montant. Cela permettra, moyennant une somme modique, de l'envoyer à l'usine pour une réparation complète, y compris le remplacement des pièces cassées et usées et le polissage des surfaces métalliques. Une fois retourné, l'aspirateur aura l'air neuf.
Le site Web de l'entreprise contient de nombreuses informations utiles, notamment un didacticiel vidéo, des manuels d'utilisation et l'accès à l'achat de pièces, de sacs à poussière et de filtres.
La durée de vie moyenne d'un aspirateur Kirby est de 25 ans. L'appareil se classe au premier rang en termes de fiabilité et gère avec un nombre minimum de réparations, loin devant ses concurrents les plus proches dans cet indicateur.
Accessoires
Les avis sur les aspirateurs "Kirby" sont loués pour le paquetune large gamme d'accessoires. Outre les brosses, buses et adaptateurs standard, il existe également une brosse turbo, un atomiseur, des accessoires pour poncer, polir, nettoyer et laver le parquet, nettoyer les tapis et les meubles, les escaliers, les vêtements, les intérieurs de voiture, les murs, les plafonds, les rideaux, les abat-jour, ainsi que des accessoires pour transformer l'aspirateur en appareil portable. Il y a une buse pour remplir d'air et souffler (en mode inversé) les jouets, matelas et autres objets gonflables. Le nombre d'accessoires pour Kirby est 3 fois plus que, par exemple, pour un aspirateur Dyson.
Accessibilité
Le modèle possède de nombreuses fonctionnalités supplémentaires. L'appareil vous permet de nettoyer les tapis à l'eau avec un liquide de lavage à séchage rapide, dispose d'un puissant phare à LED qui vous permet de voir la surface à traiter et peut être transformé en version portable.
Facilité d'utilisation
L'aspirateur a des fonctionnalités qui augmentent sa fonctionnalité. Ceux-ci incluent le réglage de la hauteur, TechDrive Power Assist, qui aide à déplacer l'appareil avec facilité et le cordon de 10 m (ou 15 m en option). Le niveau de bruit est moyen.
Coût
Le prix de l'aspirateur Kirby est l'un des points les plus chauds dans la discussion sur les produits de l'entreprise. Selon le fabricant, son modèle commercial simple (démonstration à domicile) garantit que chaque utilisateur apprend tout ce qu'il doit savoir sur toutes les fonctionnalités du produit. Selon les critiques, les employés de Kirby offriront dans la plupart des cas quelque chose gratuitement (par exemple, du shampoing pourtapis ou cire de parquet) s'ils sont autorisés à entrer, car beaucoup n'aiment pas la présence d'étrangers dans leurs maisons. La présentation dure généralement 2-3 heures. La représentation commence dès que le distributeur franchit le seuil de la maison. Toutes ses actions suivent soigneusement un certain plan élaboré bien avant la réunion et, selon les critiques, le prix de l'aspirateur de lavage Kirby sera très surprenant: plus de 175 000 roubles. Ce coût peut être réduit si vous donnez votre ancien aspirateur en retour. Un bon négociateur peut faire baisser le prix d'un tout nouveau Kirby Sentria II à "seulement" 60 000 $. Cependant, vous pouvez obtenir un produit similaire pour beaucoup moins si vous achetez un appareil neuf ou d'occasion en ligne, puis l'envoyez au fabricant pour une mise à niveau.
Avantages
Les avantages de l'aspirateur Kirby, selon les critiques, sont nombreux. De nombreux aspects doivent être mentionnés pour démontrer la fonctionnalité de cette machine. Le fait que l'aspirateur fournisse un flux d'air extrêmement puissant qui garantit une aspiration constante est souvent mentionné dans les avis sur le travail du Kirby. La machine est conçue pour durer sur une variété de surfaces, assurant un contact optimal avec le parquet, le carrelage, le stratifié, les moquettes, les tapis et les tissus d'ameublement.
Les critiques du modèle d'aspirateur Kirby Sentria II notent la fonction TechDrive, qui facilite le déplacement de l'appareil. Ce n'est pas un système automoteur qui entraînera l'utilisateur, mais il continue à se déplacer en fonction de la vitesse etsens de déplacement de l'aspirateur. Ceci est particulièrement utile lors du nettoyage de grandes surfaces telles que le salon, la chambre ou le grenier, qui ont tendance à prendre plus de temps. Pour activer TechDrive, vous devez soit appuyer sur la pédale de conduite, soit sur le bouton D. Vous pouvez désactiver le mode avec le bouton N, ce qui mettra la voiture en mode neutre.
Le système de lavage fourni avec les aspirateurs Kirby est également qualifié d'excellent par les avis des utilisateurs. Il est capable de nettoyer les moquettes et petits tapis sans les mouiller, ce qui assure un séchage rapide. Ainsi, l'aspirateur recueille non seulement la saleté et la poussière accumulées, mais rafraîchit également les tissus, leur donnant un aspect plus lumineux et élimine les odeurs désagréables qui peuvent ternir la propreté de la maison.
Comme la plupart des autres aspirateurs Kirby, le Sentria II est équipé de filtres HEPA qui réduisent efficacement la pollution de l'air par la poussière et les débris des tapis. Par conséquent, on peut s'attendre à ce qu'un système de nettoyage domestique fonctionne bien au-dessus de la moyenne tout en gardant les pièces exemptes de bactéries, de moisissures et d'allergènes qui menacent potentiellement la santé et le bien-être de la famille qui y vit.
En termes de construction, le Sentria II est fabriqué à partir d'aluminium durable, ce qui le rend beaucoup plus durable, le rendant plus résistant à une utilisation intensive, ainsi que la capacité de résister aux chocs occasionnels inévitables lors du nettoyage sous les meubles, lits et chaises. La hauteur de l'aspirateur est réglable, ce qui offre une plus grande polyvalence et permet à des personnes de différentes tailles de l'utiliser. C'est surtoutC'est pratique si différentes personnes s'occupent du ménage. L'aspirateur peut facilement s'ajuster en hauteur à une autre personne. Avec une longueur de cordon de 10 m en standard et 15 m en option, il suffit de nettoyer le deuxième étage de la maison sans débrancher la fiche de la prise du rez-de-chaussée.
Selon les critiques, Kirby Sentria II est légèrement plus léger que les autres modèles, ce qui facilite les manœuvres et réduit la fatigue liée à l'utilisation d'un aspirateur. Avec des accessoires tels qu'une brosse à poussière, un outil de rembourrage, un suceur plat avec brosse amovible et des outils pour murs et plafonds, vous pouvez utiliser le bon outil pour le travail. Et le phare à LED illuminera même les coins les plus sombres, ce qui facilitera grandement le travail.
Défauts
Malgré tous les avantages, le système de maintien à domicile n'est pas sans inconvénients. Tout d'abord, les avis des clients sur les aspirateurs Kirby indiquent qu'ils ne prennent en charge qu'une seule vitesse de moteur. Cela signifie que l'utilisateur est privé du choix entre des modes de fonctionnement plus efficaces et plus rapides, ce qui serait très pratique pour un bon nettoyage de tapis.
Un autre inconvénient de l'aspirateur Kirby, selon les propriétaires, est le problème de la puissance d'aspiration, qui peut s'affaiblir avec le temps. Selon certains clients, la machine devient inutilisable après une moyenne de 9 à 13 mois. Selon de vraies critiques, la courroie de tension tombe souvent en panne sur l'aspirateur Kirby. C'est une énorme déception, compte tenu du coût élevé de la machine. Les modèles bon marché durent plus longtemps et offrent de bonnes performances pendant au moins 2 ans.
Enfin, le bruit fort généré par l'aspirateur est un autre inconvénient. Selon les avis des clients, "Kirby" sonne comme un moulin à café. C'est très décevant, d'autant plus que les modèles beaucoup moins chers et moins avancés technologiquement sont beaucoup plus silencieux.
Et, enfin, le prix de l'aspirateur Kirby en Russie, selon les critiques, est son principal inconvénient. Bien qu'il corresponde à son coût aux USA, il est clairement hors de prix. Le prix peut varier d'un distributeur à l'autre. Cependant, le guide suivant le réduira considérablement.
Guide de négociation
Dès que le vendeur de Kirby's Miracle Vacuum Cleaner entre dans la maison, préparez-vous à une guerre psychologique. Il est conseillé aux utilisateurs de parler d'abord avec les membres de leur famille. Il faut déterminer qui mènera les conversations, les négociations, etc. Il est important de faire preuve d'autorité et de calme s'il y a une ferme intention d'acheter un aspirateur 3 fois moins cher. Voici un script étape par étape:
Vous ne pouvez pas immédiatement laisser entrer le vendeur dans la maison. Ils sont formés pour faire face à cette situation. On peut dire que l'interdiction des agents commerciaux dans la maison est fondamentale, ou défendre l'inviolabilité de l'espace de vie personnel. Vous ne devez en aucun cas dire que la maison est en désordre.
Les vendeurs de Kirby travaillent généralement en binôme. Ils essaieront d'acheter une invitation à entrer avec un produit gratuit ou une réduction. A ce stade, deux options s'offrent à vous: leur permettreentrer (s'il y a une intention d'acheter un "aspirateur miracle" américain) ou non. Les distributeurs peuvent même prétendre qu'ils partiront et ne reviendront jamais, ce qui n'est pas vrai, puisque vous pouvez toujours demander une présentation à Kirby.
Une fois qu'ils sont dans la maison, des restrictions doivent être définies. Vous ne pouvez pas les laisser errer partout. Ceci est important car cela augmente le pouvoir du propriétaire et montre qui est en charge ici et en charge des négociations.
Les agents commerciaux offriront une courte démonstration du produit. Un tapis relativement petit doit être choisi. Les plus gros prennent du temps et permettent aux vendeurs de Kirby de comprendre ce qui se passe réellement. Il faut se rappeler que l'intention d'acheter vraiment un aspirateur doit être soigneusement cachée.
Comme pour l'achat d'une voiture d'occasion, trouvez ce que vous n'aimez pas dans l'appareil et portez plainte. La meilleure méthode est de se plaindre d'un mal de dos, en insistant sur le poids important de l'aspirateur, qui est le point faible du Kirby. Les critiques recommandent de critiquer les pièces en plastique moins fiables (tous les nouveaux modèles en ont) et la complexité du système, qui prend du temps et de l'énergie pour apprendre à l'utiliser. Cette tactique divisera par deux les ambitions des agents commerciaux, exprimées en termes monétaires.
Le prix proposé de l'aspirateur Kirby, selon les avis, sera de l'ordre de 90 à 115 000 roubles. Vous devez feindre le ressentiment (ce qui ne sera probablement pas difficile). Le prix baissera de plusieurs dizaines de milliers et les négociations s'arrêtent généralement à environ60 mille roubles.
Après avoir réduit le coût de l'aspirateur à ce niveau, il faut se tourner vers un bon scénario. Par exemple, appelez quelqu'un (un ami, un voisin ou peut-être un enfant adulte) et demandez-lui combien coûte son Kirby. La réponse devrait être quelque chose comme ça: ils l'ont eu pour 400 $ sur Ebay. Le vendeur dira qu'il n'a aucune garantie, aucun plan de redressement. Mais qu'est-ce que le plan a à voir avec cela si la différence est de 35 000 roubles? Si vous avez un smartphone, vous devez également l'utiliser. Vous devez aller en ligne et leur montrer un site avec beaucoup. Vous pouvez parler de la façon dont des amis ont réussi à acheter un aspirateur pour 100 $, parler des derniers modèles concurrents (par exemple, le Dyson), ou de la mauvaise situation économique du pays, de vos prochaines vacances et de la façon dont vous en aurez besoin alors de l'argent. Vous devez représenter un désaccord avec votre ménage. En conséquence, selon la qualité de tout ce qui précède, selon les avis des clients, le prix de l'aspirateur Kirby peut être réduit à 40 000 roubles. À ce stade, vous devrez soit l'acheter, soit abandonner complètement cette idée.
Critique de l'entreprise
Les pratiques de vente et de marketing de Kirby ont été publiquement critiquées dans le passé. En outre, la société a fait l'objet d'un examen minutieux par diverses agences de protection des consommateurs. Ces organisations ont reçu de nombreuses plaintes concernant les pratiques de vente utilisées par les distributeurs de Kirby. De nombreux appels provenaient de consommateurs plus âgés qui avaient du mal à se débrouiller seuls lorsque les vendeurs frappaient à leur porte. Édition du Wall Street Journalénuméré des exemples de tels scénarios. Un couple a passé plus de 5 heures à se débarrasser de 3 vendeurs Kirby qu'ils avaient laissé entrer chez eux, et une femme atteinte de la maladie d'Alzheimer s'est vu vendre 2 aspirateurs Kirby, chacun lui coûtant 1 700 $.
En outre, la société a déposé une plainte pour avoir vendu des modèles d'occasion sous le couvert de nouveaux. Selon l'accusation, cela est confirmé par la vente de cartes d'immatriculation en double ou de remplacement des "acheteurs d'origine".
Kirby soutient qu'il n'est pas responsable des actions de ses fournisseurs, qu'il qualifie d'entrepreneurs indépendants. Son "Code d'éthique des distributeurs" contient 12 principes, parmi lesquels le maintien de normes élevées de conduite, d'honnêteté et de sincérité dans les relations avec les clients, les autres distributeurs et les employés de l'entreprise. Kirby forme également ses vendeurs au droit de la vente directe et leur impose de résoudre les réclamations dans les 24h au risque de mettre fin à une relation.
En conclusion
Malgré quelques défauts de l'aspirateur américain Kirby, les critiques l'appellent fiable et efficace, avec des performances généralement bonnes, avec une puissance d'aspiration suffisante, un débit d'air et un système de filtration HEPA avancé qui permet à la maison d'être un endroit propre et sûr à toute la famille. Le système de lavage, le TechDrive pratique et le phare à LED, ainsi qu'un grand nombre d'accessoires inclus dans le kit, laisseront les propriétaires satisfaits de leur achat. De plus, chaquele modèle autorisé est livré avec une garantie de 3 ans pour protéger les intérêts de l'utilisateur, et un plan de rénovation d'usine à vie peut être acheté.
