De tels problèmes arrivent souvent et à n'importe quel étage. Seuls ceux qui vivent directement sous le toit peuvent ne pas avoir peur des écoulements soudains d'eau d'en haut, cependant, seulement si le toit de la maison est en parfait état.
Si une personne vit dans une vieille maison, la probabilité d'une inondation augmente en raison du mauvais état des tuyaux et du système de chauffage. Oui, et dans les maisons neuves on ne peut se considérer à l'abri d'une nuisance telle que la baie d'un appartement. Que faire s'il y a des "précipitations" imprévues dans l'habitation et que des rivières d'eau coulent le long des murs? Où demander une baie d'appartement ? Et que faire en premier ?
En cas de problème
Tout d'abord, vous devez appeler le répartiteur du bureau du logement et signaler que l'appartement a été inondé. Le téléphone de garde doit être approvisionné à l'avance. Vous pouvez également rendre visite aux voisins du dessus pour leur faire savoir ce qui s'est passé.
Il est possible que les voisins aient simplement oublié de fermer le robinet, et d'autres dommages matériels peuvent être, sinon arrêtés, du moins considérablement ralentis.
Résoudre le problème
Lorsque tous les robinets, vannes et colonnes montantessont bloqués et que la baie elle-même de l'appartement par les voisins est fixée par le haut par un ouvrier des services publics, il est nécessaire de s'assurer qu'un acte de remplissage de l'appartement est rédigé avec une description détaillée des dommages subis à la suite de L'incident. Dans ce cas, vous devez conserver une copie du document.
Cela ne fait pas de mal de regarder attentivement ce qu'écrit exactement l'employé du service public, en cours de route, vous devez vérifier et réparer l'état des appareils électroménagers, vérifier ce qui est arrivé aux choses sur les mezzanines et dans les armoires. Vous devez vous préparer mentalement au fait que l'image complète de la destruction n'apparaîtra qu'après quelques jours. Par conséquent, dans l'acte rédigé au moment de la baie, vous devez tout refléter le plus précisément possible.
Premier - parler…
Mais lorsque tous les dégâts apparaissent, vous pouvez rencontrer les voisins d'en haut et convenir avec eux d'une indemnisation pour les dommages (si l'appartement a été inondé par leur faute). On peut expliquer que le tribunal devra payer plus, ne serait-ce que parce qu'il devra également rembourser les frais de justice.
S'il a été possible de parvenir à un accord sur le montant des dommages, il est préférable de fixer le résultat des négociations par écrit, et même de le certifier auprès d'un notaire.
Et s'il n'était pas possible de se mettre d'accord…
Si les voisins ne sont pas à la maison ou s'ils n'ouvrent pas, ne montrent pas la volonté de discuter de la situation actuelle, vous pouvez continuer le processus vous-même.
Un organisme expert indépendant fera les calculs nécessaires et estimera le coût des travaux à venir. Le fait qu'une évaluation indépendante de l'appartement sera effectuée aprèsbaie, il est préférable d'avertir les voisins en leur envoyant un télégramme avec un avis 3 jours à l'avance. Ensuite, ils auront le temps de réévaluer et de réfléchir aux avantages des négociations à l'amiable.
Un spécialiste avec autorité d'une organisation experte établira un rapport dans lequel les dommages seront reflétés dans les moindres détails. La baie de l'appartement est soigneusement analysée, photographiée et toutes les traces visibles d'exposition à l'eau sont enregistrées. S'il y a des chèques qui reflètent le coût des meubles, des appareils électroménagers, vous devez les récupérer avant l'arrivée de l'expert.
Ce n'est pas mal de montrer et d'ajouter à la description du papier, qui reflète les fonds dépensés pour la finition des locaux, cela peut être, par exemple, un contrat pour les travaux de finition, d'autres preuves écrites adaptées aux circonstances.
Aller au tribunal
Maintenant que l'expertise sur le dommage et son évaluation, dûment exécutée, sont en main, vous pouvez commencer à rédiger et déposer une réclamation auprès du tribunal.
Un avocat expérimenté aidera à rédiger correctement un recours devant le tribunal, et il ne faut pas oublier que le travail d'un expert et l'aide de professionnels du droit peuvent être attribués à des dépenses involontaires et obligent l'auteur de la "célébration" pour les rembourser.
Un peu plus sur l'expertise indépendante
Cet événement, mené par des parties désintéressées, permet d'obtenir une évaluation relativement objective des dommages subisblessée. Dans une situation où il y a deux parties incapables de s'entendre sur le montant des dommages-intérêts, l'organisation experte se voit confier le rôle d'arbitre.
À la suite de l'inspection et de l'évaluation de la propriété, il est révélé combien d'argent doit être investi pour ramener la maison endommagée dans un état similaire à celui d'avant l'état de la baie, et non un nouveau design et de nouveaux meubles).
L'examen peut être effectué non seulement par la victime de la baie, mais aussi par son adversaire pour obtenir une image objective d'un événement désagréable. En plus de régler un différend entre voisins, un tribunal peut recourir à une commission d'experts s'il est décidé qu'une réévaluation est nécessaire.
Des experts indépendants qualifiés aideront les deux parties à parvenir à un accord d'une manière ou d'une autre et éviteront aux voisins d'en bas de sous-estimer les dégâts et aux voisins d'en haut d'avoir à payer une somme déraisonnable. Les documents obtenus à la suite d'une évaluation indépendante peuvent être un excellent argument à la fois devant un tribunal et lorsque vous traitez avec une compagnie d'assurance, il vaut donc la peine de faire les frais pour au moins réduire votre stress à l'avenir.
En plus de l'acte sur la baie, au moment de l'examen, vous devez préparer une carte d'identité, des documents sur les droits immobiliers, un certificat d'enregistrement RTC, des chèques et des contrats de travaux de construction.
Et si tout est à l'envers, et que les voisins du dessous frappent déjà à la porte…
Quelles mesures doivent être prisesdu côté touché par la baie, cela semble compréhensible. Et si la situation évolue différemment et que le locataire devient le coupable et est responsable de l'inondation de l'appartement, que dois-je faire ?
Dans ce cas aussi, il ne faut pas rester les bras croisés. Après avoir fermé tous les robinets et vannes disponibles, vous devez appeler d'urgence un travailleur des services publics pour couper l'eau dans les colonnes montantes et, si possible, déterminer la cause de la baie.
C'est une chose si le robinet n'était tout simplement pas fermé, si la baignoire a débordé ou si une autre fuite d'eau s'est produite en raison d'un oubli ou d'un oubli. De plus, l'une des raisons d'une inondation imprévue peut être l'installation d'un équipement de plomberie défectueux ou l'auto-installation de robinets et d'autres éléments non conformes aux règles nécessaires. Cette possibilité doit également être prise en compte, et lorsque vous contactez des entreprises tierces pour l'installation de plomberie, assurez-vous d'exiger un rapport sur les travaux effectués énumérant les pièces installées par écrit, avec les signatures et les obligations de garantie.
Cependant, les inondations d'appartements peuvent se produire quelles que soient les personnes vivant à l'étage. Des fuites d'eau se produisent parfois à la suite d'une mauvaise installation des tuyaux et autres équipements par les employés du bureau du logement, ce qui n'est pas de la responsabilité du locataire.
Si personne n'a pris de bain dans l'appartement au moment de l'inondation, aucune lessive n'a été faite, personne n'a essayé d'aménager une piscine dans la pièce, vous devez vous assurer que ce fait se reflète dans l'acte de la baie. Surtout si personne n'était à la maison lors de l'accident, il n'y a aucun signe d'inondation dans l'appartement lui-même.
Il faut prendre en compte que le fait d'une fuite d'eau n'est pas la faute du locatairel'appartement ne plaît pas aux services publics, il faut donc faire preuve d'un soin particulier et de persévérance. En effet, en cas d'inondation par la faute de l'office du logement, c'est lui qui devra payer et indemniser les pertes.
Si des pièces ont été retirées pendant le processus d'arrêt de l'eau ou d'inspection de la plomberie, elles doivent être conservées, mises dans un sac et utilisées plus tard pour examen. De manière générale, vous devez recueillir avec soin tous les faits pouvant contribuer à prouver l'absence de faute directe du locataire de l'appartement, et éviter ainsi des dépenses matérielles excessives pour vous-même.
S'il est évident que vous devrez payer…
Peu importe la faute de qui l'appartement a été inondé, les voisins, sans tomber dans l'hostilité mutuelle, doivent se rencontrer et essayer de s'entendre sur un montant mutuellement acceptable dans une ordonnance préalable au procès. Un résultat positif des négociations doit être consigné par écrit et certifié par un notaire (pour éviter une augmentation de l'appétit).
S'il n'a pas été possible de résoudre le problème, vous ne devriez pas être éliminé et laisser la situation devenir incontrôlable. Lors de l'examen indépendant, il est préférable de se présenter et de participer à l'inspection des dégâts. Cela aidera à éviter que des défauts qui ne sont pas liés à ce qui s'est passé ne soient enregistrés dans les documents. Le manque de réparations fraîches, les matériaux de finition coûteux, l'usure des objets dans l'appartement - tout cela devrait être reflété dans le rapport d'inspection. Lorsque vous mesurez des zones exposées à l'eau, vous devez vérifier l'exactitude des mesures afin de ne pas payer plus que nécessaire.
Si le résultatle montant ne vous convient pas, vous devez contacter d'urgence un avocat et exiger la nomination d'un examen médico-légal et une évaluation des dommages.
Si le voisin du dessus n'est pas à blâmer
Parfois, il arrive qu'il n'y ait pas de faute du voisin du dessus dans la baie. Lors des travaux effectués par les employés des services publics, des équipements défectueux peuvent également être utilisés, des erreurs sont commises. Dans les maisons avec d'anciennes communications, il peut y avoir des ruptures de tuyaux et d'autres dommages indépendants de la volonté des résidents de la maison.
Bien sûr, la personne qui est principalement intéressée par le fait que la baie de l'appartement s'est avérée être la faute des services publics est celle qui est accusée. Cependant, la partie lésée ne doit pas contourner ce côté de la question, car si les voisins d'en haut parviennent à prouver leur innocence, les dommages resteront impayés. Peut-être devrions-nous agir ensemble et défendre nos intérêts légalement correctement, alors l'office du logement devra compenser les pertes des deux côtés.
Et qui est à blâmer alors ?
Sous le bureau du logement, on entend désormais la société de gestion (MC), qui est tenue de maintenir la maison en bon état. Pour cela, la société de gestion reçoit un paiement des locataires sous forme de factures de services publics. Les travaux de réparation nécessaires et les calculs de paiement sont effectués sur la base d'un contrat de gestion d'immeuble.
En conséquence, si le dommage est causé à la suite d'un oubli ou d'une mauvaise exécution des tâches confiées à la société de gestion, c'est alors elle qui doit réparer l'intégralité des pertes.
Cependant, la société de gestion elle-même n'est pas engagée dansremplacement des tuyaux, du câblage et d'autres travaux. Pour ce faire, elle conclut un contrat de service avec une entreprise qui s'occupe de tous les travaux courants. Cet entrepreneur, avec la société de gestion, est responsable de la sécurité technologique et de la qualité des activités de réparation en cours.
Cependant, les tentatives des victimes de les poursuivre en justice sont vouées à l'échec, car les locataires n'ont pas le droit légal d'exiger que l'entreprise de réparation soit tenue responsable du mauvais travail. La raison en est l'absence d'obligations contractuelles directement envers les locataires. Ainsi, faisant un signe de tête à l'entrepreneur, la société de gestion parvient assez souvent à éviter la responsabilité pour négligence dans ses fonctions.
Ce qu'on peut ajouter en conclusion
Pour traduire en justice les véritables auteurs de l'accident, il est préférable de contacter des avocats professionnels ou, au moins, d'étudier de manière indépendante tous les articles pertinents de la loi. Vous pouvez même procéder à un examen indépendant avec vos voisins et, conformément à la loi, soumettre des documents au tribunal.
Dans tous les cas, en résolvant ce problème difficile et plutôt désagréable, il faut essayer de ne pas gâcher les relations avec les voisins, de sauver la face et l'estime de soi.
