Le secteur de la construction se caractérise par une réglementation législative suffisamment stricte. Il existe un grand nombre de normes et de standards élaborés par des agences gouvernementales et obligatoires pour le développeur. Cependant, dans une économie de marché, les suivre à eux seuls peut ne pas suffire à construire un modèle commercial efficace pour une entreprise de construction. L'entreprise doit accorder une grande attention à son propre contrôle de la qualité du travail effectué, en plus des exigences prescrites au niveau législatif. Quelle est la spécificité de ce domaine d'activité des développeurs ? Quels peuvent être les critères clés pour évaluer la qualité du travail dans la construction ?
L'essence des systèmes de contrôle qualité dans la construction
Étudions d'abord les spécificités de la terminologie dans le cadre du sujet en question. L'organisation d'un système de contrôle de la qualité des travaux dans la construction est une activité visant à s'assurer que les activités du maître d'ouvrage et de ses partenaires sont conformes aux exigences techniques,normes économiques et autres adoptées dans la législation ou définies au niveau des relations juridiques civiles.
La qualité des objets de construction est généralement comprise comme une liste de leurs propriétés, déterminées sur la base de la destination des bâtiments ou des structures érigés. De plus, la qualité de la construction peut être évaluée sur la base des dispositions des sources normatives du droit, telles que les GOST. Le cas échéant, des normes étrangères peuvent également être prises en compte.
Classification des niveaux de qualité des objets de construction
Il est d'usage de distinguer plusieurs niveaux de qualité des infrastructures de construction. Considérez-les.
Tout d'abord, c'est le niveau normatif. Ici, le contrôle de la construction est effectué sur la base de la conformité des paramètres de l'objet avec les normes des GOST, TU et autres qui s'appliquent dans le segment d'activité économique auquel le travail du développeur et ses résultats sont liés.
Deuxièmement, c'est le niveau réel. Il vous permet d'évaluer la qualité des travaux de construction en fonction des mesures disponibles sur le fait que le promoteur a érigé un bâtiment ou une structure dans le cadre du contrat. En règle générale, le niveau réel dépend de la mesure dans laquelle le développeur a satisfait aux critères déterminés en fonction des dispositions des sources réglementaires.
Troisièmement, ils distinguent le niveau dit de qualité opérationnelle des projets de construction. Il s'agit d'une évaluation du point de vue du consommateur. Son cadre peut être largement prédéterminé par la conformité de la qualité de l'objet bâti aux critères réglementaires, mais une approche subjective est également tout à fait possible. En règle générale, seuls les indicateurs normatifs sont fixés dans le contrat entre le développeur et le client. Par conséquent, une évaluation potentiellement faible de la performance du premier sur la base de la performance du bâtiment ou de la structure n'a en règle générale aucune conséquence juridique. Mais cela peut bien sûr affecter les perspectives de conclusion de nouveaux contrats entre le client et le développeur.
L'approche globale comme critère de performance commerciale
Dans les entreprises modernes, les systèmes de contrôle de la qualité dans la construction prennent généralement en compte les critères aux 3 niveaux d'évaluation des résultats de l'entreprise. Qu'est-ce que cela signifie ?
Tout d'abord, le fait que les divisions de la société de développement qui sont responsables de la qualité des bâtiments et des structures en cours de construction, se sont donné pour tâche d'assurer la conformité maximale des résultats réels des travaux avec les deux réglementations exigences et attentes des clients.
Une attention accrue est également accordée à l'élaboration préalable des termes des contrats de l'entreprise avec les partenaires pour les critères de qualité souhaités et les méthodes d'évaluation des résultats du travail du développeur. En règle générale, les deux parties sont intéressées par cela. Le client - en termes d'obtention d'un objet de construction répondant à tous les critères de qualité souhaités. Le développeur - en termes de renforcement des relations positives avec un partenaire et la possibilité de conclure de nouveaux contrats avec lui.
Surveillance du bâtiment
Le suivi de la qualité des performances des développeurs peut se faire par le biais d'activités telles que la supervision deconstruction. Quelle est son essence ?
La supervision technique en construction est effectuée par des organismes compétents qui mènent des actions visant à identifier la conformité de certaines étapes des travaux du promoteur aux exigences réglementaires et autres critères établis. Dans un certain nombre de cas, l'activité en question peut être associée à une évaluation non seulement de la qualité du produit - à un stade ou à un autre de sa production, mais également à la détermination du degré d'adéquation des matériaux utilisés dans la construction, à l'évaluation de la niveau de qualification des salariés du promoteur. Tout dépend de la formulation qui inclura le règlement sur le système de contrôle de la qualité dans la construction - le principal document interne de l'entreprise qui définit les critères d'évaluation des résultats du travail du promoteur, ainsi que les méthodes pour leur analyse.
Mais, en règle générale, les fonctions les plus typiques des structures de supervision consistent à déterminer la conformité du bâtiment fini ou à évaluer les résultats intermédiaires du travail du promoteur en fonction des exigences réglementaires. Les activités des organisations concernées peuvent prendre beaucoup de temps dès le tout début de l'interaction avec une entreprise de construction. Ainsi, la supervision technique peut s'impliquer dans le travail sur l'objet dès la phase de conception. Des spécialistes des institutions concernées peuvent participer à l'élaboration des documents liés à la conception et au devis, à l'ordonnancement des travaux de construction. Dans le même temps, de nombreux experts considèrent cette étape comme l'une des clés, car, comme nous l'avons noté plus haut,le niveau réel de qualité des résultats du travail du développeur est largement déterminé par le respect des normes par l'entreprise. Qui sont en grande partie fixés dans les estimations de conception.
Ainsi, le fonctionnement du système de contrôle qualité commence déjà au moment de la rédaction des documents utilisés dans la construction. La mesure dans laquelle ces sources seront élaborées en détail détermine en grande partie le résultat final du travail du développeur.
Documents réglementaires pour l'évaluation de la qualité dans la construction
L'aspect réglementaire dans le contrôle des bâtiments étant l'un des plus importants, il sera utile d'étudier les spécificités des documents dans lesquels sont fixées les normes prises pour évaluer la qualité. Il est d'usage de se référer à des sources du type approprié comme les GOST, les codes du bâtiment, la documentation de conception et d'estimation réelle, les instructions, les normes de l'industrie. En règle générale, l'une ou l'autre source a un lien avec les autres - au niveau de l'objet de la réglementation ou des dispositions interdépendantes. Il est important que les normes consignées dans les sources adoptées au niveau départemental ou industriel ne contredisent pas celles reflétées dans les actes juridiques fédéraux.
Quelle est la signification pratique des sources normatives ?
aux affaires, mais important en termes depositionner le développeur dans la communauté.
Les documents en question contribuent à la résolution de tâches par les acteurs du marché de la construction comme:
- s'assurer que les résultats du travail correspondent aux objectifs initialement fixés;
- stimulation de la construction socialement responsable dans la ville, la région, dans certains cas - au niveau fédéral;
- créer un haut niveau de réputation du développeur dans le monde des affaires, dans le domaine de l'interaction de l'entreprise avec les agences gouvernementales, les particuliers;
- assistance au promoteur dans l'augmentation du niveau de respect de l'environnement des travaux réalisés, dans la modernisation technologique des activités;
- stimuler l'amélioration des systèmes de contrôle de la qualité pour les projets de construction dans des entreprises spécifiques, dans l'environnement des affaires dans son ensemble.
Objets de normalisation dans les sources des normes et règles
Les principaux objets de la réglementation dans la documentation de construction sont considérés comme:
- règles et normes organisationnelles, technologiques, méthodologiques nécessaires au développeur pour effectuer le travail;
- types spécifiques de bâtiments et de structures érigés par des entreprises de construction;
- matériaux de construction et autres types de produits industriels utilisés par les développeurs dans le processus de travail;
- normes socio-économiques qui déterminent le coût de la construction, l'attractivité des investissements du domaine d'activité du promoteur, les perspectives d'emploi des citoyens dans une entreprise ou une industrie particulière dansdans l'ensemble.
Examinons plus en détail l'essence de ces sources utilisées pour évaluer la qualité des travaux de construction.
Documents réglementaires en contrôle des bâtiments: classification
Les documents en question relèvent des principales catégories suivantes:
- sources fédérales du droit;
- actes juridiques régionaux;
- actes juridiques territoriaux;
- l'industrie et les sources réglementaires locales.
Les systèmes de contrôle de la qualité dans la construction, organisés par les entreprises modernes, nécessitent un examen cohérent de tous les types de ces documents - chacun d'eux peut être important en termes d'évaluation efficace des résultats du développeur. Étudions plus en détail les caractéristiques de chaque type de sources de normes.
Sources fédérales de réglementation
En ce qui concerne les sources fédérales du droit, il s'agit principalement des GOST et des SNiP. Quant aux normes étatiques, elles fixent des dispositions obligatoires ou recommandées qui déterminent les paramètres et les propriétés de certains éléments des bâtiments, des matériaux de construction et sont conçues pour fournir une approche unifiée aux acteurs du marché immobilier afin de garantir la qualité des travaux effectués. Les SNiP définissent les exigences pour les entreprises de construction de prendre en compte les travaux effectués lors de l'exécution des contrats, ainsi que les principes clés qui doivent guider les promoteurs.
Un autre type de sources fédérales de normes, dont le respect est requis par l'organisation d'un système de contrôle de la qualité du travail dans la construction - des ensembles de règles. Leur spécificité réside dans le fait qu'elles fixent principalement les dispositions recommandées aux développeurs pour respecter les normes et standards.
Les sources demandées, dont la juridiction s'étend à l'ensemble du territoire de la Fédération de Russie, sont également des documents d'orientation. Ils fixent des normes obligatoires et recommandées régissant l'application de certaines règles et normes.
Actes juridiques régionaux
La mise en œuvre du contrôle de la construction tient également compte des dispositions des actes juridiques régionaux. Le principal type de sources de droit liées à la catégorie considérée sont les normes territoriales dans le domaine de la construction. Ils contiennent des dispositions dont l'utilisation est obligatoire pour les entreprises opérant dans un domaine particulier de la Fédération de Russie. Les normes territoriales peuvent prendre en compte les particularités de la localisation géographique des chantiers de construction, les caractéristiques socio-économiques et climatiques de la région, et sont donc importantes pour le système de contrôle de la qualité dans la construction.
Sources sectorielles et locales de normes
Industrie et sources locales - un autre type de document important pour le développeur. Il s'agit notamment des normes des entreprises et des associations publiques. Ils établissent des exigences pour des domaines de production spécifiques: par exemple, ils réglementent le fonctionnement du système de contrôle de la qualité des travaux électriques dans la construction. Ne doit pas contredireréglementations fédérales et étatiques.
CV
Ainsi, la documentation de construction peut inclure à la fois des règles et des réglementations obligatoires et recommandées. Leur respect est le critère le plus important pour la construction d'une entreprise efficace par une entreprise.
Les systèmes de contrôle de la qualité dans la construction organisés par les promoteurs impliquent généralement une analyse suffisamment détaillée des dispositions de l'industrie et des sources locales de normes, car ils affectent souvent le niveau d'évaluation de la qualité du travail de l'entreprise à le niveau opérationnel, qui détermine à bien des égards dans quelle mesure les services de l'entreprise seront demandés sur le marché.
