Le paiement des factures de services publics crée un lourd fardeau pour le budget familial. Dans le même temps, il ne fait qu'augmenter chaque année, car les ressources énergétiques continuent d'augmenter en prix. Par conséquent, chaque personne se demande s'il est possible de réduire les coûts d'une manière ou d'une autre. Les gens ne peuvent pas vivre sans chauffage, eau, électricité et gaz, ils doivent donc les payer de toute façon. Mais qu'en est-il des paiements supplémentaires pour l'utilisation de l'ascenseur et de l'interphone ? Dans quelle mesure les actions des services publics sont-elles légales dans cette affaire ? Et sinon, y a-t-il un moyen de se tirer d'affaire des escrocs ? Examinons de plus près si vous devez payer mensuellement pour un interphone et comment réduire les coûts d'utilisation. Nous examinerons les situations les plus courantes auxquelles les gens sont le plus souvent confrontés et découvrirons leur validité juridique.
Pourquoi avez-vous besoin d'un interphone
Regardons cela de plus près. Beaucoup de gens pensent qu'il est inutile, mais en pratique, cet appareil remplit de nombreuses fonctions. Par conséquent, avant d'aborder la question de savoir s'il est nécessaire de payer pour un interphone, examinons son objectif. Comme vous pouvez le deviner, la tâche principale est d'assurer la sécurité et d'empêcher les personnes non autorisées d'entrer dans l'entrée résidentielle.
De plus, le risque d'attaques terroristes augmente chaque année, c'est pourquoi des interphones sont également nécessaires pour alerter les citoyens en cas d'urgence. Cependant, il y a une nuance importante ici. L'appareil doit disposer d'un système d'avertissement sélectif. S'il n'y en a pas, sa fonctionnalité est limitée, il peut donc être illégal d'exiger un paiement pour l'utilisation d'un interphone. Et dans ce cas, il y a de bonnes raisons d'engager des poursuites judiciaires et des réclamations auprès des services du logement et communaux ou de la société de gestion pour dommages.
Si vous souhaitez savoir s'il est nécessaire de payer des frais d'abonnement pour un interphone, vous devez alors relire attentivement le contrat conclu avec l'organisation qui l'a installé. Le document détaille toutes les conditions d'utilisation, ainsi que les coûts associés supportés par l'utilisateur final. En plus de la redevance d'abonnement, une redevance initiale peut être fixée pour couvrir les frais d'équipement et les travaux d'installation.
Que dit la loi ?
Alors, que devez-vous savoir à ce sujet ? Pour répondre à la question de savoir sipour payer l'interphone, vous devez comprendre un peu la réglementation. Que dit la loi dans ce cas ? Il y a plusieurs nuances importantes ici. Si l'équipement est inscrit au bilan du Code criminel, vous le louez en fait, pour lequel vous devez effectuer un paiement fixe chaque mois. Une tentative de se soustraire à ses obligations sera considérée comme une violation des codes administratif et pénal, ce qui est lourd de conséquences. Si les travaux d'installation sont effectués dans le cadre d'une convention collective, chaque locataire a le droit de déterminer de manière indépendante s'il souhaite utiliser l'équipement. Si vous refusez le service, vous ne pouvez pas payer l'interphone.
L'option la plus problématique est lorsqu'un système multifonctionnel est installé à l'entrée, équipé de la possibilité d'enregistrer une conversation et de la vidéosurveillance. Dans ce cas, vous serez obligé non seulement de payer un abonnement mensuel, mais également de payer un équipement dont le coût est assez élevé.
Quelle que soit l'option d'installation de l'interphone, sa maintenance est payante. Ceci est indiqué dans les actes juridiques suivants:
- Décret du gouvernement de la Fédération de Russie numérotés 354 et 491;
- Loi sur la protection des consommateurs;
- Code du logement de la Fédération de Russie.
Ces documents indiquent clairement que l'interphone fait partie du logement et de la propriété communale, de sorte que le paiement de son utilisation est inclus dans la facture totale. Dans certains cas, l'appareil peut être répertorié dans une case distincte, ce qui oblige les locataires à payer pour l'utilisation de l'interphone.à deux reprises. Mais ce n'est que de leur faute, puisqu'ils concluent, de leur propre initiative, un accord séparé avec la société de gestion. Est-il légal de payer pour l'interphone ? S'il y a un accord officiel, tout est absolument légal. Avoir assumé des obligations - s'il vous plaît, remplissez-les.
Le paiement est-il requis s'il n'y a pas de combiné ?
Certains systèmes de contrôle de passage sont équipés d'une communication vocale. Cependant, tout le monde n'utilise pas cette fonctionnalité. Par conséquent, beaucoup se demandent s'il est nécessaire de payer pour un interphone s'il n'y a pas de combiné. Là encore, vous devez vous référer au contrat. S'il suppose que les locataires d'une maison ou d'une entrée sont tenus de payer une redevance mensuelle chaque mois, la présence ou l'absence d'un combiné ne constitue pas un motif de refus de paiement. Comme mentionné ci-dessus, de telles actions constituent une violation de la loi, vous devrez donc en assumer la responsabilité.
Dois-je payer si l'équipement est cassé ?
Cet aspect mérite une attention particulière. Probablement, chaque personne a posé au moins une fois la question: "Dois-je payer l'interphone s'il ne fonctionne pas?" Malheureusement, il est impossible d'y répondre sans ambiguïté. D'une part, en signant une convention avec la société de gestion, vous vous engagez à payer une redevance d'abonnement pour les services qu'elle fournit, mais d'autre part, celle-ci doit surveiller les performances de l'équipement et effectuer des mesures préventives et de maintenance dans un en temps opportun conformément à l'établitermes. Si soudainement l'interphone cesse de fonctionner et que personne ne résoudra le problème, vous avez alors le droit d'intenter une action en justice et d'exiger une indemnisation du Code criminel pour les dommages causés.
Mais vous ne devez pas dire que vous refusez de payer l'interphone, car dans ce cas vous pourriez être contre-poursuivi. Pour gagner un procès, vous devez être absolument sûr d'avoir raison, et pour cela, vous devez remplir vos obligations de bonne foi et ne pas avoir de factures de services publics.
Et si l'appartement est vide ?
Si vous n'habitez pas chez vous, mais que vous avez un contrat valide pour l'utilisation d'un interphone, vous devez quand même payer. Vous recevrez des factures mensuelles et, en l'absence de paiements, la dette commencera à s'accumuler. Cela n'augure rien de bon, car vous pouvez être contraint de récupérer la totalité du montant. Comment ne pas payer l'interphone dans ce cas ? Très simple! Si vous n'habitez pas votre appartement ou n'envisagez pas de le louer, vous devez simplement résilier le contrat avec l'organisme qui a installé l'équipement.
Les frais sont-ils légaux en l'absence de contrat ?
Que devez-vous savoir à ce sujet ? Probablement, tout le monde s'est demandé au moins une fois: "Dois-je payer l'interphone s'il a été installé sans mon consentement?" Tout est très simple ici. Si vous n'avez pas conclu de contrat pour l'installation d'un équipement, personne n'a le droit de facturer des frais pour son entretien. Les paiements serontêtre considéré comme illégal. Le propriétaire de l'appartement doit demander un nouveau calcul et l'organisation agissant en tant que propriétaire de l'interphone devra restituer tous les fonds qui lui ont été précédemment versés. Si cette condition n'est pas remplie, vous pouvez vous adresser au parquet ou au tribunal. Comme le montre la pratique, dans la grande majorité des cas, les gagnants de ces procédures sont des citoyens. On sait qu'un certain nombre de cas similaires se sont produits dans diverses villes du pays, ils ne sont donc pas considérés comme quelque chose de nouveau.
D'où vient l'argent ?
Ce problème mérite une attention particulière. Ci-dessus, nous avons compris en détail que chaque personne est obligée de payer un interphone s'il l'utilise. Mais où va exactement votre argent ? Tout appareil électronique consomme de l'électricité dont la consommation est facturée pour l'entretien du bien commun. Par conséquent, l'organisation qui a installé le système ne supporte aucun coût financier pour sa maintenance. Les seuls coûts concernent les réparations hypothétiques en cas de panne de l'interphone, ainsi que l'entretien, qui doit être effectué selon le calendrier prévu.
Si vous voulez être sûr que votre argent va là où il le faut, vous pouvez adresser une demande à la société de gestion. Au cours de la manche, des spécialistes qualifiés doivent établir un rapport de contrôle technique. Cependant, le problème est que toutes les entreprises ne le font pas. Mais en l'absence de documentation pertinente, vous avez toutes les raisons d'engager des poursuites judiciaires en raison du non-respect des conditions par l'entrepreneurcontrats.
Qu'est-ce qui affecte les paiements ?
Cet aspect doit être lu en premier. Il est impossible de citer le montant exact, car chaque société de gestion a des conditions tarifaires différentes. Certains procèdent à partir de la taille de l'espace de vie ou facturent des frais d'un montant prescrit pour un appartement. Par conséquent, les résidents d'une même entrée peuvent payer pour l'utilisation de l'interphone le même montant et un montant différent.
Mais qu'en est-il du calendrier des paiements ? Ici aussi tout est ambigu. Le paiement peut être effectué mensuellement ou pour une certaine période. Si le contrat spécifie des délais précis, vous devez les respecter, sinon vous risquez des pénalités et même des amendes. Par conséquent, il est préférable de ne pas retarder les paiements si vous ne voulez pas de problèmes à l'avenir.
Comment éviter le paiement ?
Que devez-vous savoir à ce sujet ? Aujourd'hui, l'une des plus pertinentes est probablement la question de savoir s'il est possible de ne pas payer pour un interphone. Et ce n'est pas surprenant, car le coût des services publics est déjà élevé, donc tout le monde essaie d'économiser chaque centime. Il existe plusieurs façons d'éviter de payer. La solution la plus optimale serait un refus collectif d'utiliser l'interphone par tous les résidents. Mais pour cela, il est nécessaire de convoquer une assemblée générale, ainsi que de donner des arguments de poids confirmant l'opportunité d'une telle action. Si plus de 60% des locataires vous soutiennent, il sera alors possible de résilier le contrat sans aucun problème. Dans le même temps, la société de gestion ou toute autre organisation n'a pas le droitconfisquer les clés et les tubes car les propriétaires les ont déjà payés lors de l'installation de l'équipement. Mais il y a aussi un côté négatif. En cas de panne d'interphone, tous les soucis de trouver un centre de service et de payer le coût des réparations retombent sur les épaules des résidents. Combien cela coûtera dépend de la ville spécifique. Les prix des services de réparation varient considérablement d'une région à l'autre.
Rejet de l'interphone dans l'appartement
Quelle est la particularité de ce procédé ? L'option décrite ci-dessus peut ne pas convenir à tous les locataires. Certaines personnes s'inquiètent pour leur sécurité, elles ne veulent donc pas que des étrangers entrent dans leur porche. Comment est-il légal de ne pas payer un interphone si une décision commune n'a pas pu être prise lors d'une réunion publique ? Dans ce cas, vous pouvez refuser d'utiliser vous-même le système de contrôle d'accès électronique. Pour ce faire, vous devez rédiger une demande au Code criminel, après quoi l'interphone sera éteint dans votre appartement. Mais vous devez comprendre que toutes les organisations ne veulent pas perdre de profits, elles hésitent donc à rencontrer les clients à mi-chemin. Par conséquent, même après avoir soumis une demande, les paiements arrivent sur leur compte. Si vous êtes confronté à un problème similaire, ne paniquez pas. La société de gestion ou le ménage n'a pas le droit de vous demander de l'argent et toute procédure est résolue devant le tribunal.
Comment écrire une application ?
Afin de ne pas payer l'entretien de l'interphone, vous devez contacter le bureau de l'organisation qui l'a installé et entretient l'équipement. Sur leplace, vous devrez écrire une déclaration de la forme établie, qui doit contenir les informations suivantes:
- F. Propriétaire par intérim;
- adresse où se trouve l'appartement.
Il convient de noter que tous les recours des citoyens sont examinés sur une base individuelle, ce que les sociétés de gestion peuvent délibérément retarder. Pour accélérer l'ensemble du processus, la demande ne doit pas être déposée au bureau, mais envoyée par courrier recommandé. Dans ce cas, l'organisation n'aura aucun motif légal de refus et sera tenue de satisfaire votre demande dans un délai de 15 jours calendaires.
Qu'arrive-t-il à la clé après le rejet ?
Ci-dessus, nous avons examiné en détail comment ne pas payer légalement pour un interphone. Mais maintenant, probablement, tout le monde se demandera s'il est possible de laisser la clé de l'entrée, car sans elle, il sera impossible de rentrer à la maison. Comme indiqué précédemment, tous les composants qui composent le système sont payés par les locataires lors de l'installation de l'équipement. Par conséquent, même si vous refusez d'utiliser l'interphone, la clé et le combiné resteront avec vous. Toute demande de restitution est illégale. En cas de situation conflictuelle, vous devez immédiatement informer les représentants du Code pénal que si vos droits sont violés, vous contacterez les autorités compétentes.
Où se plaindre
Regardons cela de plus près. Vous savez maintenant si vous devez payer pour un interphone et vous savez également dans quels cas cela peut être évité. Mais la théorie c'est bien, mais surLa pratique ne fonctionne pas toujours comme elle le devrait. Le plus souvent, les sociétés de gestion ne prêtent pas l'attention voulue à la maintenance des systèmes d'accès. Par conséquent, malgré la grande fiabilité des appareils, elles échouent tôt ou tard. Où appeler et où chercher de l'aide si vous avez des problèmes avec l'interphone ? Tout d'abord, vous devez contacter l'entreprise qui a effectué son installation et informer de ce qui s'est passé. Le service d'assistance technique fonctionne 24 heures sur 24, il acceptera donc une demande à tout moment. Si vous n'avez pas les numéros de téléphone de la société de gestion, vous pouvez les trouver au bureau d'entretien du logement.
Dès que la demande est acceptée, une équipe technique se rendra à l'adresse indiquée pour effectuer des diagnostics et effectuer des travaux de réparation. Vous n'aurez rien à payer, car la réparation ou le remplacement de l'équipement s'effectue au détriment des paiements effectués mensuellement pour l'utilisation de l'interphone. La seule exception est la perte de la clé. Vous devrez l'acheter à nouveau avec votre propre argent.
Si personne ne répond à votre candidature, dans ce cas vous devez prendre les mesures appropriées. Cependant, tout le problème réside dans le fait que, selon la législation en vigueur, chaque locataire est obligé de payer l'interphone, cependant, il ne prévoit pas la procédure de dépôt de plainte contre les sociétés de gestion peu scrupuleuses qui ne remplissent pas leurs obligations. Quoi qu'il en soit, vous pourrez peut-être obtenir de l'aide. Vous devez rédiger une demande sous n'importe quelle forme auprès de l'inspection du logement de votre ville. Cela peut se faire en ligne sur le site officiel de l'organisation ou en personne à sonBureau. L'Inspection a pleine autorité pour contrôler le travail de tous les services publics et sociétés de gestion, et s'ils commettent des infractions, prendre les mesures appropriées.
De plus, si vous ne savez pas si vous devez payer l'interphone dans votre cas particulier, vous pouvez obtenir des conseils à ce sujet auprès de l'Inspection du logement. Cela est particulièrement vrai si vous n'avez pas conclu d'accord, mais que vous recevez quand même des factures. Il s'agit d'une violation flagrante de la loi, ils vous diront donc quoi faire et vers qui vous tourner. L'organisation qui installe l'interphone ne pourra pas s'en tirer avec un simple avertissement.
En règle générale, le conflit est résolu en soumettant une demande au service de police local. Mais ici, il est important de tout faire correctement. La procédure est la suivante:
- Envoyer une demande par courrier recommandé au siège de la société de gestion.
- En attente d'une réponse.
- Préparez le paquet de documents suivant: une lettre officielle du Code criminel et les reçus de paiement pour l'utilisation de l'interphone.
- Allez au service de police le plus proche et rédigez une déclaration.
Les employés devront déposer une plainte pénale et engager des poursuites. En règle générale, le problème est résolu très rapidement. Mais si la police ne vous a pas aidé, vous devez contacter le bureau du procureur. Mais vous devez comprendre qu'il ne sera possible de résoudre légalement le problème que si vous avez vous-même régulièrement rempli vos obligations et que vous n'avez aucune dette sur les factures de services publics. Sinon, vous enfreindrez vous-même la loi, vous pouvez donc également être puni.
Conclusion
Cet article a donné une réponse détaillée à la question de savoir si vous devez payer pour un interphone. Dans certains cas, le refus de l'utiliser pour réduire les coûts sera pertinent. Mais chaque année, le taux de criminalité augmente, donc les économies peuvent ne pas en valoir la peine. Si vous n'habitez pas dans un appartement ou envisagez de partir pour une longue période dans une autre ville ou un autre pays, il est logique de résilier le contrat afin de ne pas payer un appareil que vous n'utilisez pas. Si vous habitez la maison de façon permanente, c'est à vous de décider. Quant à l'évasion de paiement pour l'utilisation d'un interphone, il vaut mieux s'en abstenir. Dans tous les cas, vous devrez rembourser la dette, mais elle comprendra également des intérêts et une pénalité de retard. Par conséquent, si vous voulez économiser de l'argent, faites-le sans enfreindre la loi.
